1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di contenuti digitali tramite il sito www.corsi-panificazione.it, inclusi, a titolo esemplificativo, videocorsi online, ebook, dispense, materiali didattici scaricabili e contenuti accessibili in area riservata.

L’acquisto di uno o più prodotti digitali comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Identità del venditore

I contenuti digitali sono venduti dal titolare del sito www.corsi-panificazione.it, secondo i dati identificativi e di contatto indicati nel sito stesso.

3. Prodotti digitali

I prodotti offerti sul sito sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale.

Essi possono consistere, a titolo esemplificativo, in:

• videocorsi online;

• ebook;

• dispense PDF;

• materiali didattici scaricabili;

• contenuti bonus;

• eventuali aggiornamenti o integrazioni, se previsti nella scheda prodotto.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa pagina informativa pubblicata sul sito.

I contenuti sono destinati esclusivamente a uso personale del Cliente.

4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e dell’avvenuto pagamento.

Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente prende visione delle caratteristiche essenziali del prodotto, del prezzo totale e delle presenti Condizioni Generali.

In fase di acquisto, il Cliente:

• accetta le presenti Condizioni Generali;

• dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e della Cookie Policy;

• richiede, ove previsto, l’attivazione immediata del contenuto digitale acquistato;

• presta il proprio consenso all’inizio della fornitura del contenuto digitale;

• accetta, ove applicabile, la perdita del diritto di recesso una volta iniziata la fornitura.

La selezione dell’apposita checkbox in fase di checkout costituisce accettazione espressa delle presenti condizioni e dell’obbligo di pagamento. Le informazioni precontrattuali sul recesso e sulle condizioni della sua esclusione rientrano tra quelle richieste dal Codice del Consumo.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi resi disponibili nella procedura di acquisto sul sito.

L’accesso ai contenuti digitali viene attivato dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.

6. Erogazione dei contenuti digitali

Dopo la conferma del pagamento, il Cliente riceve accesso ai contenuti digitali acquistati mediante area riservata, link di download, email o altra modalità indicata sul sito.

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, l’accesso ai contenuti è:

• personale;

• non cedibile;

• riservato al solo acquirente;

• illimitato nel tempo, salvo diversa indicazione o necessità tecniche della piattaforma.

Il Cliente è responsabile della corretta conservazione delle proprie credenziali di accesso.

7. Recesso e rimborsi

Per i contenuti digitali forniti con accesso immediato, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, qualora la fornitura sia iniziata con il consenso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Una volta completato l’acquisto e iniziata la fornitura del contenuto digitale, non è previsto rimborso per ripensamento, rinuncia, mancato utilizzo o insoddisfazione soggettiva, salvo i casi previsti dalla legge. L’esclusione del recesso per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale è disciplinata dall’art. 59 del Codice del Consumo.

8. Conformità dei contenuti digitali

I contenuti digitali sono forniti conformemente alla descrizione pubblicata sul sito al momento dell’acquisto.

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile ai contenuti digitali.

Eventuali problemi tecnici che impediscano l’accesso o la fruizione dei contenuti potranno essere segnalati ai recapiti indicati sul sito, al fine di consentire la verifica del problema e il ripristino dell’accesso, ove dovuto.

La conformità non comprende valutazioni soggettive, gradimento personale, aspettative individuali o risultati derivanti dall’applicazione pratica dei contenuti acquistati. L’informazione sulla garanzia legale di conformità rientra tra quelle da fornire al consumatore prima della conclusione del contratto.

9. Uso personale e divieti

L’accesso ai contenuti è strettamente personale.

È vietato, senza autorizzazione scritta del titolare:

• condividere le credenziali di accesso con terzi;

• consentire a terzi di utilizzare il proprio account;

• copiare, registrare, duplicare, distribuire, rivendere, diffondere o pubblicare i contenuti acquistati, in tutto o in parte;

• utilizzare i contenuti per finalità commerciali, formative o professionali verso terzi;

• aggirare o compromettere le misure tecniche di protezione della piattaforma.

In caso di utilizzo improprio, il venditore potrà adottare le misure previste dalle presenti condizioni e dalla legge.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito e nei prodotti digitali, inclusi video, testi, immagini, slide, dispense, materiali didattici, marchi, elementi grafici e contenuti scaricabili, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.

L’acquisto non attribuisce al Cliente alcun diritto di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o cessione dei contenuti.

Ogni utilizzo non autorizzato è vietato.

11. Sospensione o revoca dell’accesso

L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma, i servizi e i contenuti del sito in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni.

È vietato:

• utilizzare la piattaforma o i canali di contatto del venditore in modo improprio, molesto o abusivo;

• inviare comunicazioni, email o messaggi ripetuti, inappropriati o molesti, ovvero a contenuto offensivo, aggressivo, denigratorio, diffamatorio, minaccioso o comunque lesivo nei confronti del venditore, della sua attività, dei contenuti o della sua immagine;

• violare i divieti di uso personale o di proprietà intellettuale previsti nelle presenti condizioni;

• porre in essere comportamenti fraudolenti o diretti a ottenere accessi, vantaggi o rimborsi non dovuti.

In caso di violazione delle presenti condizioni o di utilizzo improprio del servizio, il titolare si riserva il diritto di sospendere o revocare, anche senza preavviso, l’accesso alla piattaforma, ai corsi e ai servizi collegati.

La sospensione o revoca dell’accesso per tali motivi non comporta diritto ad alcun rimborso, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge. Le clausole che determinano un significativo squilibrio a danno del consumatore possono essere considerate vessatorie e nulle; per questo la clausola è collegata a violazioni concrete delle condizioni d’uso.

12. Responsabilità

I contenuti sono forniti a scopo formativo e informativo.

Il venditore non garantisce risultati specifici, poiché tali risultati dipendono anche da fattori individuali, dall’esperienza del Cliente e dall’applicazione concreta delle istruzioni.

Il venditore non è responsabile per interruzioni temporanee del servizio, malfunzionamenti di provider esterni, problemi di connessione del Cliente o uso non corretto delle credenziali di accesso.

Resta ferma la responsabilità del venditore nei casi previsti inderogabilmente dalla legge.

13. Requisiti tecnici

Per accedere ai contenuti digitali il Cliente deve disporre di:

• connessione Internet funzionante;

• dispositivo compatibile;

• browser aggiornato;

• eventuali software idonei alla visualizzazione dei contenuti.

Il Cliente è responsabile della verifica dei requisiti tecnici necessari.

14. Assistenza

Per segnalazioni tecniche relative all’accesso ai contenuti, il Cliente può contattare il venditore tramite i recapiti indicati sul sito.

Il venditore si impegna a verificare la segnalazione e, ove il problema dipenda dalla piattaforma o dal servizio erogato, a ripristinare la fruizione in tempi ragionevoli.

15. Contestazioni di pagamento

In caso di problemi relativi al pagamento o ai contenuti acquistati, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il venditore, al fine di consentire una verifica della segnalazione e, ove possibile, una soluzione rapida.

L’avvio di contestazioni di pagamento tramite banca, circuito carta o piattaforma di pagamento potrà comportare la sospensione temporanea dell’accesso alla piattaforma fino alla definizione della controversia.

Restano salvi i casi di sospensione o revoca adottati ai sensi dell’articolo 11.

16. Modifiche delle condizioni

Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali.

Le modifiche non si applicano agli acquisti già conclusi.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie con il consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato. La tutela contro le clausole vessatorie e il quadro del Codice del Consumo restano applicabili ai contratti con i consumatori.

18. Clausola finale

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni dovessero risultare nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci nei limiti consentiti dalla legge.